从线上获客到售后服务
全流程闭环管理
  • 诊疗流程化
  • 管理规范化
  • 运营精准化
  • ⦁ 顾客消费路径追踪 ⦁
    电网咨询-线上预约-前台接待-顾问面诊-开单收银-科室治疗-离院-回访-促销复购。
    ⦁ 院内多角色高效协同 ⦁
    网络渠道-前台客服-咨询顾问-医生-财务-收银-科室前台-科室护士-药师--院长多角色协同。
    ⦁ 客户状态及时更新 ⦁
    同一个客户,其到院状态、诊疗状态、咨询状态、成交状态、科室状态、全院状态等及时变更,方便岗位及时跟进。
  • ⦁ 客户分层管理 ⦁
    8大客户分类、6种客户状态,20多项可查数据,完整把控客户从线上咨询到离店的各环节消费心态。
    ⦁ 全院状态管理 ⦁
    初诊、复诊、复查……科室、院级共计9种就诊状态,各环节环环相扣,精确把脉、理清客户不消费的症结。
    ⦁ 项目回访管理 ⦁
    按客户所做项目自动生成回访任务,包括本次回访、计划回访、特殊回访等不遗漏任何重要回访任务,顾客更觉贴心。
  • ⦁ 大数据驱动运营分析 ⦁
    渠道获客、复购比例、业绩组成、咨询轨迹……20多项统计数据,一目了然掌握全院经营状况,决策更有针对性。
    ⦁ 几十种营销工具 ⦁
    微商城、小程序、公众号、红包、拼团、抢购、抽奖、满减券等,海量营销工具让线上营销更简单。
    ⦁ 客户标签让营销更对口 ⦁
    个性化客户标签体系,从生日、喜好、皮肤问题、已购买项目等维度,定制客户营销方案,老客复购比例高达70%。
医疗业务功能全覆盖
实现各部门数据互通,让医院运营更高效
渠道咨询
开单收银
划扣治疗
病历
实时预约
治疗对比
外科手术
前台导医
客户管理
药品管理
科室管理
住院管理
回访预警
咨询轨迹
新客统计
数据统计
财务对账
医生医嘱
进销存
线上营销
四大统计报表
全面掌握客户消费路径 提升获客率、翻单率
客户消费轨迹
通过客户留下的蛛丝马迹
分析潜在客户在哪里
哪些环节会下单
哪些节点会流失
从而优化自己的服务
获客漏斗分析
从获得客户线索到
预约、咨询、面诊
各环节逐层分解
把握流量沉淀的路径
提升客户在
整个生命周期
漏斗中的转化率
渠道业绩统计
统计线上、线下
各渠道的获客数量
销售排名
业绩贡献率
让投放更精准、高效
全院经营报表
统计各科室日常财务数据
多维度分析
掌握医院现在的财务状况
并预警危机
多重防护
把好数据安全第一关
数据加密
SSL银行级加密
数据存储和传输
拥有最高的保密性
数字水印
特定信息嵌入
任何一次数据的拷贝
均能跟踪所嵌入的信息
IP限定
IP访问限制
非指定网络的计算机
不允许进行系统登录
登录监控
详情记载每次登录的信息
包括登录时间、IP地址等
确保系统数据、万无一失
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